為滿足日益增長的旅客出行需求,二連浩特機場近期對票務信息服務進行全面升級,重點優化票務代理渠道與信息服務能力,旨在為旅客提供更加便捷、高效、透明的票務解決方案,進一步提升整體服務品質與出行體驗。
本次升級的核心舉措包括整合與規范票務代理服務網絡。機場通過嚴格篩選,與多家資質優良、服務規范的航空票務代理機構建立深度合作,統一服務標準與業務流程。旅客可通過機場官方平臺、合作代理網點、電話及在線渠道,輕松獲取航班信息、票價查詢、座位預訂、改簽退票等一站式服務。代理服務的規范化管理,有效保障了票務銷售的透明度與公平性,避免了信息不對稱可能引發的消費糾紛。
在信息服務層面,二連浩特機場著力構建全方位、實時化的信息發布體系。通過升級機場官方網站、微信公眾號、手機APP及候機樓內的電子信息屏,動態發布航班時刻、票價變動、特惠促銷、出行提示以及機場服務公告。特別是實現了與航空公司系統的數據互聯,確保航班動態、票務信息的準確性與時效性。旅客可以隨時隨地掌握最新資訊,靈活規劃行程。
機場特別加強了對特殊旅客群體的票務服務關懷。針對老人、兒童、首次乘機旅客等,合作票務代理提供專人引導和細致的購票咨詢服務,清晰解釋票務規則、行李規定及乘機流程。完善了多語種服務支持,并積極探索無障礙購票渠道,致力于讓所有旅客都能平等、便利地享受航空出行服務。
二連浩特機場表示將持續關注旅客反饋,利用大數據分析出行趨勢,進一步探索智能票務推薦、個性化行程規劃等增值服務。通過不斷優化票務代理合作模式與信息技術應用,二連浩特機場致力于將票務服務從傳統的銷售環節,拓展為貫穿旅客出行全程的貼心助手,為打造區域性航空服務樞紐奠定堅實基礎,讓每一位旅客的旅程都從一張舒心的機票開始。
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更新時間:2026-01-19 05:13:57