2018年4月16日，中國協同管理軟件領域的領先廠商泛微網絡（Weaver）正式宣布，其旗艦產品泛微OA辦公系統成功簽約廣東國能聯盛新能源汽車有限公司。此次合作旨在通過部署先進的一體化協同辦公平臺，為該公司核心的旅客票務代理及相關新能源汽車業務注入數字化管理動能，提升整體運營效率與市場競爭力。

簽約背景與戰略意義

廣東國能聯盛新能源汽車有限公司作為一家集新能源汽車銷售、租賃、運營及配套服務于一體的創新型企業，其業務鏈條涉及車輛管理、客戶服務、票務代理、財務結算等多個復雜環節。特別是其旅客票務代理業務，具有高頻、實時、多端協作的特點，對內部流程的順暢與信息同步的及時性要求極高。傳統的溝通與管理方式已難以滿足其快速發展的需求，存在信息孤島、流程審批遲緩、數據統計不便等痛點。

引入泛微OA系統，正是國能聯盛應對這些挑戰、進行數字化轉型的關鍵一步。該OA系統以其強大的流程引擎、靈活的建模能力和移動協同特性，能夠將公司內部的人、事、物、流程、知識等信息有機整合，構建一個統一、高效、透明的數字化工作平臺。

泛微OA帶來的核心價值

1. 流程一體化，提升票務業務效率：針對旅客票務代理業務中從訂單受理、資源確認、出票、改簽、退票到財務結算的全流程，泛微OA可進行可視化、電子化的流程定制與固化。員工可通過PC端或移動端快速發起和處理各類審批，管理層能夠實時追蹤業務進度，大幅縮短業務響應時間，減少人為差錯，確保票務服務的高效與準確。

1. 信息協同，打破部門壁壘：系統將建立統一的信息門戶，整合銷售、運營、客服、財務等各部門的關鍵數據和公告。無論是車輛調度信息、票務政策更新，還是客戶反饋，都能在第一時間推送到相關人員的桌面或移動端，實現信息的無縫共享與協同，為決策提供實時、全面的數據支持。

1. 移動辦公，賦能外勤與靈活辦公：對于經常需要外出洽談或處理客戶事務的員工，泛微強大的移動辦公應用（如企業微信、釘釘集成或自有移動APP）使他們能夠隨時隨地處理審批、查閱文檔、溝通協作，確保業務不因人員位置而中斷，極大地提升了外勤人員的工作效率和客戶滿意度。

1. 知識管理與合規風控：系統可構建公司統一的知識庫，將票務代理的操作規范、新能源汽車的產品資料、服務案例、合同模板等進行集中管理和版本控制，方便員工隨時學習與調用。通過電子化流程留痕和權限控制，加強了業務操作的規范性與可追溯性，有效管控運營風險。

展望未來

本次簽約標志著廣東國能聯盛新能源汽車有限公司在企業管理精細化、運營數字化的道路上邁出了堅實的一步。泛微OA系統的成功部署與應用，預計將不僅優化其旅客票務代理業務的內部運作，還將協同提升其整個新能源汽車業務生態的管理水平。通過流程的持續優化和數據價值的深度挖掘，國能聯盛有望在激烈的市場競爭中，以更高的運營效率和更優質的客戶服務，鞏固并擴大其市場地位。

此次合作也體現了泛微OA在垂直行業，特別是交通出行與新興服務領域的深入應用能力，為同類型企業提供了可借鑒的數字化管理范本。